Chính Sách Bảo Mật

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi club79 thông qua trang web club79.one và các nền tảng liên kết. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong toàn bộ quá trình tương tác với dịch vụ club79 — từ lúc bạn truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch, cho đến khi tài khoản được đóng.

Bằng cách sử dụng dịch vụ club79, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

club79 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết tối thiểu để cung cấp dịch vụ. club79 không thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

club79 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các tính năng cá cược, và đảm bảo trải nghiệm người dùng liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng theo yêu cầu về chơi có trách nhiệm. Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ club79.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát giao dịch, phát hiện hoạt động bất thường và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi khiếu nại, và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

club79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thực hiện thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định AML.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng nền tảng — tất cả vì lợi ích của cả người dùng và club79.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích marketing tùy chọn (email khuyến mãi, thông báo đặc biệt), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

club79 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật (hosting, cloud, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hoạt động vận hành. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với club79.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cảnh sát, viện kiểm sát, tòa án) theo quy định pháp luật Việt Nam, club79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh yêu cầu.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, club79 có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống tội phạm tài chính.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

club79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp club79 hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này không liên kết với thông tin cá nhân có thể nhận dạng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng hoặc ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản club79.

7Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

club79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ club79 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Không một bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu này trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CMND/CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật club79 cũng không thể đọc được mật khẩu dưới dạng văn bản gốc.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát mối đe dọa hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ sự cố bảo mật nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: club79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

club79 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tối thiểu cho từng mục đích:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để phục vụ yêu cầu tuân thủ quy định AML.
• Log hoạt động và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết ngược lại với bạn.

9Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng club79, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ club79 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

10Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của club79 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn người chưa thành niên truy cập:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh ngày sinh bằng tài liệu tùy chọn.
• Áp dụng hệ thống phát hiện tự động cho các dấu hiệu cho thấy người dùng có thể chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.

club79 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện rằng con em mình đã tạo tài khoản trên club79, vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

club79 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng club79 trong khoảng thời gian chuyển đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới của Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu tại club79, vui lòng liên hệ:

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), club79 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập hoặc thay đổi bởi người không có thẩm quyền.