Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "club79" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến club79 vận hành tại địa chỉ club79.one, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của club79.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng club79.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi club79, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "VNĐ" hoặc "VND": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả giao dịch tại club79.
• "Khuyến mãi": Các ưu đãi, thưởng, cashback, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ lợi ích nào khác được club79 cung cấp theo từng thời điểm.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ club79, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — tức là từ đủ 18 tuổi trở lên và không bị hạn chế năng lực hành vi.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin gian dối sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị club79 cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Chỉ mở và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng club79. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.

3Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại club79, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Thông tin cá nhân cung cấp (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) là thật và thuộc về chính người đăng ký. Không được đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu tối đa một (01) tài khoản. Nếu club79 phát hiện người dùng có nhiều tài khoản, tất cả sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng. club79 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải thông báo ngay cho club79 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• club79 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, không cần giải thích lý do.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại club79 được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 1–5 phút. club79 không thu phí nạp tiền.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất.
• Xác minh trước rút tiền: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. club79 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu nếu cần thiết để phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng: Số dư từ khuyến mãi có thể bị áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5Quy Tắc Cá Cược

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả quy tắc cá cược được áp dụng tại club79, bao gồm:

• Tất cả cược phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trong thời gian chỉ định (đối với cược trực tiếp/live betting). club79 không chịu trách nhiệm nếu cược bị từ chối do lỗi kết nối internet của người dùng.
• Kết quả các ván bài tại sảnh casino live và các game điện tử được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) kiểm định độc lập hoặc dealer người thật. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• club79 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ hành vi bất hợp lệ nào khác. Trong trường hợp hủy cược, số tiền đặt cược ban đầu sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Hạn mức cược tối đa được áp dụng cho từng loại game và thị trường cá cược. club79 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Người dùng tuyệt đối không được sử dụng các chiến lược cá cược có mục đích khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tận dụng bất cân xứng thông tin để có lợi thế bất hợp lý.

6Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại club79 đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm nhận thưởng này nhiều lần thông qua việc tạo nhiều tài khoản đều bị coi là gian lận.
• Số tiền thưởng và tiền nạp có thể bị áp dụng yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 35x tùy chương trình) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• club79 có quyền thu hồi thưởng hoặc số tiền thắng cược từ thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện của chương trình hoặc có hành vi cá cược bất thường nhằm hoàn thành vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định đơn phương của club79. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng.
• Cashback và hoàn tiền được tính dựa trên số tiền thua ròng thực tế trong kỳ tính thưởng, sau khi đã trừ bất kỳ thưởng nào đã nhận.

7Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng club79 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng club79 hoặc tạo lợi thế cạnh tranh không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng dịch vụ club79 cho mục đích rửa tiền.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản club79 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để đặt cược. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho club79 khi phát hiện bất kỳ sự cố nào; việc cố tình im lặng để trục lợi bị coi là gian lận.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc hoạt động của nền tảng.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• club79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• club79 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và club79 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• club79 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro — người chơi có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược.
• Trách nhiệm tối đa của club79 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước sự kiện gây thiệt hại.

9Chơi Có Trách Nhiệm

club79 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm khóa tính năng đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ club79. Quyết định này không thể đảo ngược trong 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (đặt cược vượt khả năng tài chính, không kiểm soát được hành vi, nói dối về thói quen cá cược), hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên biệt. Đội ngũ hỗ trợ club79 có thể cung cấp thông tin và hướng dẫn qua email: [email protected]

10Chấm Dứt Tài Khoản

club79 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

11Sửa Đổi Điều Khoản

club79 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ club79 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

12Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ club79:

Khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. club79 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất.